Locare-Nidum

Société

Locare Real Estate

Date de début

Mai 2018

Nombre d'actifs

2.400

Typologie

Résidentiel

Directeurs

40

Description

Built-To-Rent | Plateforme de gestion de portefeuille BTR pour les actifs de location résidentielle à long terme

Label blanc

https://nidum.locarehomes.com/

Elias E.

Grâce à Rentger, nous avons pu unifier tous les processus de gestion dans une plate-forme intégrale, avec un accès simultané aux différentes unités et départements impliqués dans la gestion intégrale des actifs.
Nous avons optimisé les efforts et la rationalisation des ressources des équipes de gestion, réduit la charge en temps et en efforts des tâches administratives des équipes de gestion, éliminé totalement les doubles emplois ou les chevauchements d'activités entre les différents membres des équipes de gestion. Il en résulte une réduction de plus de 50 % du temps de gestion, ce qui signifie une réduction de près de 25 % des coûts indirects. En outre, nous avons augmenté notre efficacité de près de 60 % en améliorant l'organisation et la coordination des processus de gestion des entreprises.

Directeur de la stratégie et des opérations

Profil du client

Locare RE, est une plateforme mondiale d'investissement et de gestion de BTR (buld-to-rent), des actifs résidentiels à long terme. Elle co-investit et gère actuellement deux véhicules d'investissement de Tectum, dont les portefeuilles sont à des stades différents de gestion et de développement, représentant près de 2 400 logements et un volume d'investissement de plus de 360MM d'euros.

L'avantage concurrentiel de Locare est sa capacité à s'intégrer, à intervenir sur l'ensemble de la chaîne de valeur impliquée dans l'investissement, la génération et l'exploitation de portefeuilles de bâtiments verticaux complets à louer.

Locare exploite les actifs par le biais de sa propre plateforme de gestion appelée Holou-Nidum.

Les personnes directement impliquées dans l'utilisation du logiciel :

* 12 personnes aux fonctions croisées, travaillent intensivement contre le système (sans tenir compte des utilisateurs/locataires qui accèdent simultanément pour faire des consultations ou exécuter des actions depuis la plateforme).

Résultats

Depuis la mise en place de Nidum, Locare a pu gérer une partie du portefeuille en fonctionnement de manière plus efficace, en termes de temps, de ressources, d'efforts et d'équipements impliqués.

Avantages

L'avantage réside dans l'intégrité de l'information, l'accès dans le nuage, délocalisé, à distance, depuis n'importe quel point et n'importe quel dispositif, sans fissures, la disponibilité de l'information en temps réel et la capacité de travailler de manière transversale entre les différents domaines fonctionnels de l'entreprise ; depuis les équipes commerciales, les équipes d'exploitation, de maintenance, de service clientèle et de comptabilité, impliquant simultanément et en temps réel plus de 12 personnes en back-office de différentes zones et emplacements, sans compter l'accès simultané des locataires, des gestionnaires et des fournisseurs au même site de manière intégrée.

La convivialité du logiciel permet qu'avec très peu d'équipes professionnelles, il soit possible de gérer un important portefeuille de maisons, chacune avec ses particularités, grâce à la capacité de consolider les informations dans une interface complète et à 360º.

Cela a permis une plus grande efficacité et simplicité dans la mise en œuvre des processus, ressources, systèmes et équipements de back et de front office, ce qui se traduit par une plus grande rationalité et un meilleur contrôle des coûts indirects produits par la gestion des portefeuilles de location.

Facilité de mise en œuvre, car elle n'implique pratiquement aucun déploiement de ressources matérielles ou logicielles importantes ni aucune exigence particulière en matière de télécommunications.

Mesures et indicateurs clés :

Ce que nous avons pu réaliser en termes d'efficacité, quelques mesures :

- Unifier tous les processus de gestion dans une plateforme intégrale, avec un accès simultané par les différentes unités et départements.

- Coordination de l'information et des équipes multidisciplinaires impliquées dans la gestion intégrée des actifs.

- Optimiser les efforts et la rationalisation des ressources des équipes de direction.

- Réduction du temps et des efforts consacrés aux tâches administratives des équipes de gestion.

- Élimination totale des activités faisant double emploi ou se chevauchant entre les différents membres des équipes de gestion

- Réduction de plus de 50 % du temps de gestion, ce qui signifie une réduction de près de 25 % des coûts indirects.

- Une efficacité proche de 60% dans l'amélioration de l'organisation et de la coordination des processus de gestion des entreprises.

Étude de cas

Dès le début, le projet avec Rentger a été basé sur une relation de partenariat très unique dans laquelle, grâce à un accord stratégique, un logiciel propriétaire est fonctionnellement mis à l'échelle dans un régime de co-développement basé sur le code source de Rentger. Cela a donné naissance à Nidum, la réplique du logiciel de Rentger dans laquelle tous les processus de gestion de location de bout en bout de Locare/Hololu sont consolidés.

L'importance du projet réside dans la formation d'une équipe multidisciplinaire combinant des connaissances en technologie et en affaires pour le développement fonctionnel d'un produit issu des origines fondatrices des deux entreprises, ce qui a signifié pour les deux organisations une réduction drastique de la courbe d'apprentissage et d'expérimentation d'un produit unique sur le marché, comme les solutions intégrées PMS.

Rentger a assisté à la naissance, au développement et à la croissance du pipeline de Locare. De même, Locare connaît le projet depuis qu'il s'agit d'un produit viable minimum à mettre sur le marché et connaît la trajectoire, le potentiel et l'évolution du logiciel depuis ses origines.

La relation entre les partenaires est donc très étroite, dans laquelle les fonctionnalités qui apportent une plus grande efficacité et transparence au processus de gestion des locations continuent d'être développées et mises à l'échelle.

Dès le début, l'outil a été conçu de manière à ce que toutes les relations transactionnelles entre l'équipe de gestion de l'immeuble et les locataires se déroulent dans le logiciel, tant pour les consultations d'information, les communications, que pour l'exécution des actions liées au contrat de location ou à l'exploitation de l'immeuble.

En tant que partenaire de développement, Locare exploite pratiquement tous les modules et fonctionnalités au mieux de leurs possibilités, des processus d'enregistrement, de la sélection et de la notation des locataires, de la gestion des pistes et des réservations, de la passation de contrats, de l'embarquement, de la gestion des incidents, de la gestion des locations et du portail des locataires, où nous allons également plus loin que l'immobilier, en fournissant efficacement des services et des équipements à valeur ajoutée, tant pour l'amélioration des bâtiments que pour l'enrichissement de l'expérience des locataires.

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